Bedenktijd en retourzendingen

Bij internetverkoop hebben consumenten wettelijk recht op bedenktijd. Dit betekent dat u het recht heeft om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te
annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt -na ontvangst van het retour gezonden product of producten, binnen 14 dagen het bedrag dat u betaald heeft, inclusief de verzendkosten, retour op uw rekening.

Op het moment dat u het product heeft ontvangen en besloten heeft het te willen retourneren, dient u een e-mail te sturen naar info@mijnkraamshop.nl met hierin het verzoek de verkoop te ontbinden. U voegt het volgende formulier bij de retourzending: formulier ontbinding

De retourkosten voor de verzending zijn voor rekening van de klant tenzij de reden van de retourzending een fout van MijnKraamShop betreft. Dit kan zijn:

-Fout artikel geleverd

-Beschadigd artikel geleverd

-Artikel geleverd met een onvoldoende houdbaarheidsdatum

-Te laat geleverd gekregen (langer dan 2 dagen)

Na ontvangst van het formulier ontbinding (download hierboven) ontvangt u van ons het retouradres, of wel een retourlabel voor het kosteloos terugsturen.