Bedenktijd en retourzendingen

Bij internetverkoop hebben consumenten wettelijk recht op bedenktijd. Dit betekent dat u het recht heeft om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt -na ontvangst van het retour gezonden product of producten, binnen 14 dagen het bedrag dat u betaald heeft, inclusief de verzendkosten, retour op uw rekening.

Op het moment dat u het product heeft ontvangen en besloten heeft het te willen retourneren, dient u een e-mail te sturen naar info@mijnkraamshop.nl met hierin het verzoek de verkoop te ontbinden. U vermeldt hierin het artikel en het ordernummer.

De retourkosten voor de verzending zijn voor rekening van de klant tenzij de reden van de retourzending een fout van MijnKraamShop betreft. Dit kan zijn:

-Fout artikel geleverd

-Beschadigd artikel geleverd

-Artikel geleverd met een onvoldoende houdbaarheidsdatum

-Te laat geleverd gekregen (langer dan 2 dagen)

Na ontvangst van de e-mail ontvangt u van ons het retouradres, of wel een retourlabel voor het kosteloos terugsturen.

 

N.B.: Voor artikelen die zijn afgeprijsd (”Actieproducten”) geldt er geen recht op retour.